茶行业的线上销售又引人瞩目。仔细分析却发现,从去年到今年“双11”销售排名前二十名的茶叶品牌中,大多数都是以线下实体店为主的品牌。集豪屯从一开始,就定位了重实体服务体验、轻线上销售的策略,线上传播只为全力保护合作伙伴们为消费者提供体验服务。
让品牌温度通过人与人传递
集豪屯作为一家做共享茶的品牌,从品牌一开始,就确立了重产品重服务的理念。产品只选取核心产区,拥有自己独特的工艺,并以消费市场为主要目标。
除了重产品,集豪屯的一大特色就是重服务,通过系统的培训并且不断改善,让每一个走进实体店的客人都成为真正的品牌主人“屯主”,享受到品牌的共享服务。除了产品交易,集豪屯更希望品牌的善意与温度,能够通过人与人来传递。
线上传播为了线下体验
近年来,茶行业电商平台纷纷兴起,为消费者的购买提供了便利的同时,也给实体茶店带来了经营的压力。如何在线上利用品牌的影响力,带动实体,集豪屯有自己坚定的理念。
有一个很好的例子,小米品牌一开始也只是做线上商城,几年之后,品牌方意识到除了空中轰炸,地面的推进更能够生根发芽。很快,小米开始在全国各地开了“小米之家”体验店,“体验,让产品摸得着看得见”,消费者线上购买之后地面经销商就近配送,小米品牌也迎来更稳步的发展。
集豪屯未来也会上线官网等网络平台,但其作用定位于品牌介绍及产品推广,确立价格标杆,为线下门店带来流量与互动体验,实现线上线下互惠互利。因此集豪屯认为,线上与线下并非是对立的,线上主要是为了服务线下门店而开设。
实体店新零售才是趋势
在食品行业,有一家热门的零食店叫良品铺子,消费者通过线上购买,却能够在线下体验送货或取货,通过让线上和线下的成功联动,在新零售业态下进行了创新。
集豪屯作为茶行业的新业态品牌,未来将通过密集的终端渠道布局,实现线上的品牌传播,吸引本地客户到当地店面进行消费体验,每个集豪屯店面都能成为一个社交平台,不仅喝茶,也可以结交朋友,这也是“空间共享”“人脉共享”的落地。
从2019年开始,集豪屯品牌的四大共享价值——“共享茶台、共享空间、共享人脉、共享茶园”,也将逐步推进落地,通过实体的体验服务为合作伙伴和茶友们带来真正的价值共赢。因此,对于集豪屯来说,线上平台,是为了更好的服务线下实体店而开设,让屯主们能够真切享受集豪屯品牌的优质共享服务。【屯主】